存量房交易资金监管新政上线实施以来，受到广泛好评。仅今年一季度，已为全市近万笔存量房交易提供了免费资金监管服务，监管资金近200亿元。前期，中心已对存量房交易资金的基本概念和“房帮宁”线上应用进行了详细解读存量房交易资金监管政策解读（一）存量房交易资金监管政策解读（二）之“房帮宁”线上应用，此次，中心将对存量房交易资金监管过程中的常见问题予以解答。

一、交易当事人中有未成年人或无（限制）民事行为能力人的，如何办理资金监管相关业务？

交易当事人中有未成年人或无（限制）民事行为能力人的，应至监管银行服务点或各房产交易登记大厅线下办理相关业务。

卖方为未成年人、无（限制）民事行为能力人的应由所有监护人同时到场；买方为未成年人、无（限制）民事行为能力人的应至少一位监护人到场，申请时应提交监护人和被监护人的身份证明、监护关系证明。

二、交易当事人如何委托办理资金监管相关业务？ 

交易当事人需委托他人办理资金监管业务的，需由代理人至监管银行服务点或各房产交易登记大厅线下办理相关业务。卖方无法到场的，需提供经公证的委托书；买方无法到场的，需由代理人持买方身份证原件、代理人身份证原件及书面委托申请办理。

三、如何将购房款存入监管账户？

买方根据已经签订生效的《南京市存量房交易资金监管协议》，将购房款存入监管协议中注明的监管账户。买方可通过银行柜面、手机银行转账等方式分批次、不同卡转入。

特别提醒的是，每一份监管协议对应一个监管子账户，转账时，应严格按照监管协议中的监管账户信息填写。如部分监管银行子账户含“-”符号，也需完整填写；

四、卖方何时能拿到监管资金？

买卖交易过户后，也就是不动产转移（抵押）登记事项记载于不动产登记簿后，并且监管金额已全额到账，监管资金会在2个工作日内一次性划转至卖方指定的收款账户中，无需交易当事人再次申请划款。

五、买方提取公积金账户里余额做首付款该如何操作?

买方申请使用个人住房公积金账户内余额作为购房前期资金的，应当携带《买卖合同》、《监管协议》、身份证件原件（电子证照）、婚姻状况材料原件（电子证照）等材料，到市住房公积金缴存银行网点申请，相关银行对买方提交的材料进行审核，对符合提取条件的，办理提取住房公积金审核登记，并将提取的资金直接转入《监管协议》约定的监管账户中。卖方无需共同到场办理。

六、已签订监管协议，但需要修改买卖合同中的相关内容，该如何办理？ 

监管协议中关于房屋坐落、价款、监管资金等内容均直接从买卖合同中获取，如签订监管协议后，仍需修改买卖合同内容，需解除资金监管协议后办理合同变更。变更完成后，再次签订资金监管协议。

七、收款时才发现提供的不是I类户，无法收取房款，如何处理？

交易当事人可携带身份证原件、原监管协议、变更银行卡原件，至监管银行服务点或各房产交易登记大厅申请变更结算账户。

八、交易当事人协商解除协议并退款，需如何办理？

交易当事人可携带身份证原件、原监管协议至监管银行服务点或各房产交易登记大厅线下申请办理解除协议。如需退款，还需提供银行转账记录，监管机构根据监管协议约定进行退款。

特别提醒的是，涉及已提取公积金账户余额作为购房前期资金的，还需提供公积金提取受理回执单。

九、买方多存钱了怎么办？

买方存入的资金大于监管协议中约定的监管资金的，还未过户的，买卖双方可携带监管协议、买卖双方身份证原件、转账凭证等材料至监管银行服务点或各房产交易登记服务大厅线下申请解除资金监管并退款后，重新办理监管手续。已经过户的，买方需携带身份证原件、银行卡、银行转账记录等材料，至监管机构申请办理。

十、什么时候可以看到首付款监管凭证？

买方存入监管资金后，可登录“房帮宁”线上查看资金出入账详情内容。

贷款购房的，足额存入约定的首付款后，可登录“房帮宁”线上查看首付款监管凭证。

十一、“房帮宁”显示的出账时间是否就是卖方收到钱的时间?

出账时间为监管银行划出监管资金的时间，卖方收款时间会因为收款行系统的原因略有延迟。如长时间未到账的，可向监管机构咨询。